路桥的蔡女士买了一辆奔驰轿车

2019-03-06 13:11

  12345 媒体监督员 杨芊茜:“直播12345 监督服务找政府,我是媒体监督员杨芊茜。路桥的蔡女士买了一辆奔驰轿车,几个月前,发现车子油漆大大面积起泡,这究竟是怎么回事呢?今天,我们一起去了解一下。”

  这辆红色的奔驰轿车就是蔡女士的。车子引擎盖、侧门周围的油漆,鼓起了一个个小气泡,特别是车子的后备箱,密密麻麻都是。

  蔡女士:“站在边上看不出来,如果光线斜着看,很明显的,一点北京赛车胜率一点起泡,每个地方都有,现在这个气泡,用指甲把它掐一下,泡等于是破了,油漆就爆掉了。”

  蔡女士告诉记者,车子买来后,她也没注意检查车子的油漆是否有问题,直到几个月前,在4S店做维修保养的时候,才发现车子油漆,大面积出现了气泡。

  蔡女士:“当时车子就在4S店,叫我的司机,当场喊管理的人过来看,他照片也拍去了的,说确实是起泡了,我就跟他(4S店)谈,他说当时又是打7折,油漆的费用要我们承担7折,后来又是说一人一半,我说我都不同意。”

  台州之星奔驰4S店 工作人员:“我收到的解释是外部原因导致的,这个外部原因有很多种,这个外部原因,应该是排除,车子本身的质量问题,余下来都是一些外部原因,外部的因素太多了,让我来确定,确实北京赛车开奖有点困难。”

  奔驰4S店工作人员说,发现蔡女士车子油漆起泡后,他们拍了照片发给了厂家,厂家的回复是外部原因导致的,但具体是什么外部原因引起的油漆起泡,他们无法确定。 对于4S店的说法,蔡女士无法认同。

  蔡女士:“车子很少开的,现在两年多了,两万公里都没有,你车子放在哪,停在车库,车库还是通风的,油漆师傅说,有可能它里面油漆弄上去之后,没有干,前面有一层盖上去了,有可能出现这种问题。”

  台州之星奔驰4S店 工作人员:“我们也在跟客户协商 (重新喷漆)支付的方式,因为这个漆面不属于保修范围内的。因为一辆车子,保修的北京赛车网站话,都有北京赛车pk一些配件的规北京赛车定,比如说易损件也不能保修,秒速赛车包括漆面也是不能保修,包括轮胎都一样,不能保修的情况下,我们也是为了维护客户的满意度,所以我们公司承担一部分,客户承担一部分。”

  蔡女士:“油漆是他们的原因,不是我人为弄的,我干嘛要自己出钱,我买过来的车也是几十万的钱,买低档的车,没有这个毛病,我这个车五六十万,也是高档了,也出现这个毛病,叫我负担这个油漆,我不承担。”

  对于喷漆费用由谁支付问题,双方无法达成一致意见。最后,工作人员表示,会将情况反映给公司领导,会再次和蔡女士协商。